Anne Pignon vit près de Calais. Touchée par la situation de ces personnes qu’elle voit tous les jours, fatiguée d’entendre des discours pompeux et de ne voir aucun changement, elle a décidé d’agir, à son échelle et avec le soutien sans faille des siens, du mieux qu’elle pouvait, avec ses doutes et ses maladresses.