B.a.-ba de l’aide à domicile

« Bonjour, je suis Catherine, votre aide du moment. Et vous êtes ? Pas intéressé ? D’accord, vous avez de l’humour, j’en suis ravie, ça va bien m’aider, mais savez-vous pourquoi je viens à votre rencontre ? »
Voilà un exemple de premier contact possible entre une aide à domicile et une personne qui va bénéficier d’un soutien. Ce n’est pas la façon la plus répandue comme entrée en matière, mais ça a été la mienne dans certains cas.
L’humour a sauvé ma santé mentale et nerveuse. »

Les salariés et les bénéficiaires de l’aide à domicile trouveront dans ce guide de précieuses informations. Depuis les relations interpersonnelles jusqu’aux bonnes pratiques en usage dans la profession, les différentes problématiques sont évoquées et enrichies d’exemples concrets.